用心服务,努力发挥劳模的引领示范作用-株洲公交|株洲市公共交通有限责任公司
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    用心服务,努力发挥劳模的引领示范作用
    ——记省十一次党代会代表、市劳模、T45路驾驶员郭英
    发表日期:2017-09-20 14:45:36    阅读数:2190 
    用心服务,努力发挥劳模的引领示范作用
      公交驾驶员每天披星戴月工作十多个小时,节假日也忙碌在工作岗位上,作业环境艰苦。但作为一名党员,她深知,入党九年来,是党组织培养教育了他,从未忘记当初的誓言。
      郭英,株洲公交巴士有限责任公司T45路37328号车驾驶员,共产党员。多年来,她工作在这十余米的车厢里,奉献着自己的青春和汗水,工作中兢兢业业,任劳任怨,受到了来自各级领导及广大乘客的一致好评,并荣获株洲市劳动模范等荣誉称号。

      干一行就要干好一行
      作为一名公交车驾驶员,不仅驾驶技术要高,还要讲究服务技巧和语言艺术。每天面对成百上千不同素质的乘客,郭英用真诚的话语和友善的笑脸感染他们。每当她看到行动不便的乘客上车时,便会主动上前搀扶,为其寻找座位,并对主动让座的乘客给予真诚感谢,把友爱传递下去。当遇到那些携带行李、衣着尘土的农民工上车时,她总是热情帮助搬运行李,用平和的语言提示文明乘车。多年来,郭英珍惜公交这一行。作为一名共产党员,她懂得干一行就要爱一行,更要干好一行。
      1998年至今,她所驾驶的车辆从未发生过因自身原因引起的交通事故、客伤事故和交通违章情况,累计安全行车近百万公里无事故。

      当上劳模发挥作用
      郭英先后获得公司“服务明星”、“十佳班组长”、“优胜班组长”“优秀共产党员”“五好家庭”2008年湖南省公交优质服务“先进个人”、株洲市总工会“芙蓉百岗明星”、湖南省国有企业创先争优“优秀共产党员”;2011—2015年度荣获交通运输系统文明建设“先进个人”、株洲市共青团“青年岗位能手”、株洲市交通局“金牌驾驶员”、湖南省国资委“优秀共产党员”、株洲市“中华保险杯交通安全金牌驾驶员”、创建城市文明风景线活动 “文明天使”、湖南省“巾帼建功标兵”、株洲市“劳动模范”、株洲市“最美驾驶员”、 株洲市“创建全国文明城市个人嘉奖”、株洲市“身边好人”、株洲“最美女性”等称号。荣誉的取得时刻鞭策着郭英,要更加努力地干好本职工作。
      平凡的岗位,辛勤的付出,不仅得到了乘客的赞誉,同时也得到了领导、同事的支持和组织上的肯定,T45路多次被评为“安全线路”、“先进线路”,荣获“株洲市绿色车队“、湖南省“工人先锋号”。在成绩面前,她并不骄傲自满,并没有停止前进的脚步,始终坚持一步一个脚印,踏踏实实地做好每一样事,带领班组、带领线路,为株洲公交事业,为出行的广大乘客默默地奉献,把青春热血挥洒在株洲公交这片热土上。

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